Das Grundprinzip der Qualitätsplanung ist Risiko vorzubeugen. Qualitätssicherung hat zum Ziel, dass die geleistete Pflege mit den vorgegebenen Bedingungen übereinstimmt, wobei im Mittelpunkt immer die Bewohner / Patienten / Angehörigen mit ihren Bedürfnissen, Ressourcen und Erwartungen stehen.

Unter Pflegequalität wird also der Grad der Übereinstimmung zwischen der tatsächlich geleisteten Pflege und den dafür festgelegten Kriterien / Anforderungen verstanden.

Meine Vorgehensweise richte ich nach dem Regelkreis der Qualitätsicherung: 
Plan – Do – Check – Act (PDCA).